Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı’nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu Formu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Form’un onaylanması, ardından sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin de okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelmez; her iki belgenin ayrı ayrı onaylanması gerekir.

1. SATICI BİLGİLERİ

– Unvan: Semih Mumcular
– Adres: Barbaros Mah. İsmet İnönü Cad. No: 10/A Bozkurt, DENİZLİ, TÜRKİYE
– Telefon: 0 534 522 64 94
– E-posta: info@mumcularkahve.com
– Web: www.mumcularkahve.com
– Vergi Dairesi / Vergi No: Bozkurt V.D. / 6230231931

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınacak ürün veya ürünlerin türü, niteliği, adedi, marka/modeli, rengi, gramaj/varyasyon bilgisi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özeti ekranında Alıcı’ya açıkça gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

3. TOPLAM BEDEL VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve toplam tahsil edilecek tutar, sipariş özeti ekranında ayrı ayrı gösterilir.

3.2. Ödeme; site üzerinde sunulan sanal POS altyapısı aracılığıyla, kredi kartı veya banka kartı ile peşin ya da taksitli olarak yapılabilir.

3.3. Sipariş, ödemenin banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasının ardından işleme alınır.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1. Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo yoluyla gönderilir.

4.2. Ürünler, siparişin alınmasından itibaren en geç 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi bu süreye dahil değildir.

4.3. Teslimat sırasında ambalajı hasarlı, yırtık veya açılmış görünen ürünler, kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün ambalajının, bandının, mührünün veya koruyucu unsurlarının açılmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekir.

5.3. Yönetmelik’in 15/1-ç maddesi uyarınca, ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde (açılmış kahve, çay, lokum, şekerleme, çikolata vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna yalnızca ambalajı açılmış ürünler için geçerlidir.

5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Cayma bildirimi info@mumcularkahve.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

5.5. Cayma hakkına konu ürün, Satıcı’ya ulaştıktan sonra bedel iadesi en geç 14 gün içinde Alıcı’ya yapılır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yönetmelik’in 15. maddesi kapsamında, aşağıdaki hallerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

– Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri,
– Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler,
– Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan ürünler.

7. AYIPLI ÜRÜN VE ŞİKAYET BAŞVURULARI

7.1. Teslim alınan üründe ayıp tespit edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 8 ve devamı maddelerinden doğan haklarını (ücretsiz onarım, ürün değişimi, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep etme) kullanabilir.

7.2. Şikayet ve talepler info@mumcularkahve.com adresine veya yukarıda belirtilen telefon numarasına iletilebilir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, siparişe ilişkin şikayet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kendi yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi’ne taşıyabilir.

9. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, siparişin oluşturulması, teslimatın yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, site üzerinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun şekilde işlenir.

10. ONAY

Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin usul ve esaslar hakkında sipariş vermeden önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.