Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

Satıcı Bilgileri:
– Unvan: Semih Mumcular
– Adres: Barbaros Mah. İsmet İnönü Cad. No: 10/A Bozkurt, DENİZLİ, TÜRKİYE
– Telefon: 0 534 522 64 94
– E-posta: info@mumcularkahve.com
– Web: www.mumcularkahve.com
– Vergi Dairesi / Vergi No: Bozkurt V.D. / 6230231931

Alıcı Bilgileri:
Alıcı; sipariş öncesinde siteye girilen ad, soy ad, adres, iletişim bilgileri ve fatura bilgilerini kabul eder. Bu bilgiler esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda yapmış olduğu siparişe ilişkin olarak, ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme’den önce, Yönetmelik’in 5. maddesi uyarınca Alıcı’ya ayrıca bir Ön Bilgilendirme Formu sunulmuş ve Alıcı tarafından onaylanmıştır.

3. KURULUŞ VE YÜRÜRLÜK

3.1. Alıcı, “Siparişi Tamamla” butonuna basmak suretiyle işbu Sözleşme hükümlerini okuyup aynen kabul ettiğini beyan eder.

3.2. Siparişin tamamlanmasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer.

3.3. İşbu Sözleşme elektronik ortamda saklanır ve taraflar arasında delil niteliği taşır.

4. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, vergiler dahil toplam tutarı, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır.

5. TESLİMAT VE İFA

5.1. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo aracılığı ile yapılır.

5.2. Ürünler, siparişin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

5.3. Teslim süresi, Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, savaş, seferberlik, grev, genel internet veya lojistik kesintisi vb.) nedeniyle uzayabilir; bu durum Alıcı’ya derhal bildirilir.

5.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.5. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; ambalajı yırtık, hasarlı veya açılmış ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilir.

6. ÖDEME

6.1. Ödeme; site üzerinde sunulan yöntemlerden biriyle peşin veya taksitli olarak gerçekleştirilir.

6.2. Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması halinde işleme alınır.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresi içinde ürün ambalajının, bandının, mührünün veya koruyucu unsurlarının açılmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olması şarttır.

7.3. Yönetmelik’in 15/1-ç maddesi uyarınca; ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde (açılmış kahve, çay, lokum, şekerleme, çikolata vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna yalnızca ambalajı açılmış ürünler için geçerlidir; ambalajı açılmamış ürünlerde Alıcı 14 günlük cayma hakkını kullanabilir.

7.4. Cayma bildirimi, yazılı olarak e-posta yoluyla (info@mumcularkahve.com) Satıcı’ya yapılmalıdır.

8. İADE KOŞULLARI

8.1. Cayma hakkının kullanılması halinde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

8.2. Ürün Satıcı’ya teslim edildikten sonra, bedel iadesi 14 gün içinde yapılır.

8.3. Ürün/ambalaj zarar görmüş, kullanılmışsa veya tekrar satışı mümkün değilse iade kabul edilmez.

8.4. Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler, hijyen ve güvenli gıda mevzuatı gereği iade kapsamı dışındadır.

9. AYIPLI ÜRÜN VE BİLDİRİM

9.1. Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp (bozukluk, hasar, eksiklik vb.) tespit etmesi halinde, Kanun’un 8 ve devamı maddeleri uyarınca yasal haklarını kullanabilir. Sürecin hızlı ilerlemesi için bildirimin, mümkünse teslimattan itibaren 24 saat içinde, ürün fotoğrafı, ambalaj görseli ve gerekirse video ile birlikte e-posta yoluyla yapılması önerilir; ancak bu süre Alıcı’nın kanundan doğan haklarını kısıtlamaz.

9.2. İnceleme sonucunda ayıbın kullanıcı hatası dışında olduğu tespit edilirse, ürün değişimi, ücretsiz onarım, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi seçeneklerinden biri Alıcı’ya sunulur.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

10.1. Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, ürünün gönderilmesi, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

10.2. Kişisel verilerin işlenmesi ve saklanmasına ilişkin detaylar, site üzerinde yayınlanan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda düzenlenmiştir.

10.3. Alıcı, sipariş oluşturmakla bu politikalara rıza gösterdiğini kabul eder.

11. UYUŞMAZLIK, YETKİ VE DELİL SÖZLEŞMESİ

11.1. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11.2. Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın elektronik kayıtları, log kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtlarının, Alıcı’nın aksini ispat hakkı saklı kalmak kaydıyla, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder.

11.3. Tebligat adresi olarak tarafların siparişte beyan ettikleri adresler esas alınır.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş vermeden önce işbu Sözleşme hükümlerinin tamamını okuyup kabul ettiğini; elektronik ortamda onaylamakla yürürlüğe girdiğini beyan ve taahhüt eder.