İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
Satıcı Bilgileri:
Unvan: Semih Mumcular
Adres: Barbaros Mah. İsmet İnönü Cad. No: 10/A Bozkurt, DENİZLİ, TÜRKİYE
Telefon: 0 534 522 64 94
E-posta: info@mumcularkahve.com
Web: www.mumcularkahve.com
Alıcı Bilgileri:
Alıcı; sipariş öncesinde siteye girilen ad, soy ad, adres, iletişim bilgileri ve fatura bilgilerini kabul eder. Bu bilgiler esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda yapmış olduğu siparişe ilişkin olarak, ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. KURULUŞ VE YÜRÜRLÜK
3.1. Alıcı, “Siparişi Tamamla” butonuna basmak suretiyle işbu Sözleşme hükümlerini okuyup aynen kabul ettiğini beyan eder.
3.2. Siparişin tamamlanmasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer.
3.3. İşbu Sözleşme elektronik ortamda saklanır ve taraflar arasında delil niteliği taşır.
4. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, vergiler dahil toplam tutarı, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır.
5. TESLİMAT VE İFA
5.1. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo aracılığı ile yapılır.
5.2. Ürünler, siparişin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
5.3. Teslim süresi, Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, savaş, seferberlik, grev, genel internet veya lojistik kesintisi vb.) nedeniyle uzayabilir.
5.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.5. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; ambalajı yırtık, hasarlı veya açılmış ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilir.
6. ÖDEME
6.1. Ödeme; site üzerinde sunulan yöntemlerden biriyle peşin veya taksitli olarak gerçekleştirilir.
6.2. Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması halinde işleme alınır.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Kanun ve Yönetmelik uyarınca, gıda ürünleri niteliği gereği cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
7.2. Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş, tüketim açısından hijyeni ve yeniden satılabilirlik vasfı bozulan kahve ve gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
7.3. Ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olan ürünlerde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
7.4. Cayma bildirimi, yazılı olarak e-posta yoluyla Satıcı’ya yapılmalıdır.
8. İADE KOŞULLARI
8.1. Cayma hakkının kullanılması halinde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
8.2. Ürün Satıcı’ya teslim edildikten sonra, bedel iadesi 14 gün içinde yapılır.
8.3. Ürün/ambalaj zarar görmüş, kullanılmışsa veya tekrar satışı mümkün değilse iade kabul edilmez.
8.4. Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler, hijyen ve güvenli gıda mevzuatı gereği iade kapsamı dışındadır.
9. AYIPLI ÜRÜN VE BİLDİRİM
9.1. Ürünün ayıplı olduğuna ilişkin iddialar, teslimi izleyen 24 saat içinde Satıcı’ya e-posta yoluyla iletilmelidir.
9.2. Bildirime; ürün fotoğrafı, ambalaj görseli ve gerekirse video eklenmelidir.
9.3. İnceleme sonucunda ayıbın kullanıcı hatası dışında olduğu tespit edilirse, ürün değişimi veya iadesi sağlanır.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
10.1. Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, ürünün gönderilmesi, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
10.2. Kişisel verilerin işlenmesi ve saklanmasına ilişkin detaylar, site üzerinde yayınlanan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda düzenlenmiştir.
10.3. Alıcı, sipariş oluşturmakla bu politikalara rıza gösterdiğini kabul eder.
11. UYUŞMAZLIK, YETKİ VE DELİL SÖZLEŞMESİ
11.1. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11.2. Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın elektronik kayıtları, log kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtlarının HMK uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
11.3. Tebligat adresi olarak tarafların siparişte beyan ettikleri adresler esas alınır.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş vermeden önce işbu Sözleşme hükümlerinin tamamını okuyup kabul ettiğini; elektronik ortamda onaylamakla yürürlüğe girdiğini beyan ve taahhüt eder.